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Conditions générales de vente
Dernière mis à jour le : 14 Août 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont proposées par Dell'Utri Maïté, en qualité de micro-entreprise, immatriculé sous le SIRET 92745082500017 dont l'adresse est située 6 impasse des Alouettes, appartement 127, 34110 Frontignan, France.
Contact : mafleurdepapier@outlook.fr
1 - Identité du vendeur
2 - Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadres de la vente en lignede produits personnalisés tel que des cadres et bouteilles proposés sur le site mafleurdepapier.com à destination de consommateurs en France et en Belgique.
3 - Produits
Les caractéristiques essentielles de nos créations sont détaillées sur chaque fiche produit. Bien que nous veillions à ce que nos photos et visuels soient les plus fidèles possible,
ils ne possèdent pas de valeur contractuelle stricte.
Ma' Fleur de Papier réalise des créations uniques, confectionnées selon vos spécifications ou nettement personnalisées à votre demande (prénom, initiales, texte, motif, coloris ou choix des éléments).
4 - Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison
sauf indication contraire. Les frais de livraison sont communiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Ma'Fleurdepapier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont
facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5 - La commande
La commande est réputée conclue après la validation du panier, l'acceptation des présentes
CGV et la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est automatiquement adressé au client à l'issue de ce processus.
Le client est seul responsable de l'exactitude des informations transmises lors de sa commande : prénoms, textes, visuels, dimensions, choix de personnalisation et instructions spécifiques.
Ma' Fleur de Papier se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, d'impayé, de suspicion de fraude, d'information manifestement erronée, ou de demande de personnalisation illicite ou inappropriée.
6 - Le paiement
Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire via Stripe, ou Paypal.
La commande n'est mise en préparation qu'après la confirmation effective de son paiement.
Les transactions sont entièrement sécurisées. Ma' Fleur de Papier ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs — ces informations sont traitées directement et de manière confidentielle par notre prestataire de paiement.
En cas de défaut de paiement, d'incident de paiement (rejet bancaire, carte expirée ou
opposition) ou de litige lié à une transaction précédente, Ma' Fleur de Papier se réserve le droit de suspendre ou d'annuler la commande de plein droit, sans que le client ne puisse prétendre à une quelconque indemnité.
En cas de contestation abusive d'un paiement déjà validé, les frais de dossier et de
recouvrement engagés seront intégralement mis à la charge du client.
7 - Livraison
Les produits étant confectionnés à la commande, un délai de fabrication (généralement 3 à 7 jours ouvrés) s'ajoute au délai d'acheminement, hors périodes exceptionnelles spécifiquement signalées sur le site.
La livraison est proposée en France et Belgique uniquement pour le moment.
Le transporteur, les frais et les délais estimatifs sont indiqués au client avant la validation finale de sa commande.
En cas de retard ou de question concernant l'acheminement, le client peut nous contacter
par e-mail à l'adresse : mafleurdepapier@outlook.fr.
Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés à sa demande.
Sauf indication contraire expresse sur une fiche produit, les articles personnalisés commandés sur le site Ma' Fleur de Papier ne sont ni repris, ni échangés au titre du droit de rétractation. Les articles non personnalisés bénéficient, quant à eux, du droit de rétractation légal dans les conditions précisées dans notre Politique de retour.
Cette exclusion ne prive pas le client de ses droits légaux en cas de produit non conforme,
endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à la commande validée
8 - Absence de droit de rétractation pour les produits personnalisés
9 - Vérification avant validation
Avant de valider définitivement sa commande, le client est invité à vérifier avec le plus grand soin l'ensemble des éléments renseignés : orthographe, textes, visuels, couleurs,
dimensions et options de personnalisation.
Toute erreur de saisie ou d'inattention imputable au client constatée après la validation de la commande ne pourra en aucun cas donner lieu à une modification, une annulation ou un remboursement pour un produit personnalisé.
10 - Garanties légales — produits non conformes ou défectueux
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code
de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et
suivants du Code civil).
En cas de produit reçu endommagé, non conforme à la commande ou comportant une
erreur de personnalisation imputable à Ma' Fleur de Papier, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse e-mail mafleurdepapier@outlook.fr en joignant
obligatoirement des photographies du produit reçu et de l'emballage.
11 - Responsabilité
Ma' fleur de papier ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une
mauvaise utilisation du produit, d'un manquement imputable au client, à un tiers ou à
un cas de force majeure.
12 - Les données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées
conformément à notre politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, le client est invité à contacter en premier lieu Ma' Fleur de papier à l'adresse mafleurdepapier@outlook.fr.
13 - Réclamation
14 - Droit applicable
Les présentes CVG sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les juridiction françaises seront compétentes.
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